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電子煙線上購買與配送常見問題

本站所有商品均為台灣在地現貨直發。只要在每日 15:00 前完成下單，當日即會火速寄出，一般約 2 至 3 天即可送達您指定的 7-11 門市。

本商城全面支援全台 7-11 門市貨到付款，目前僅支援 7-11 超商取貨，暫不提供全家或其他超商配送。

所有出貨包裹均採用全程素面無字樣的隱密防護紙箱打包，外盒絕不出現任何電子煙或品牌相關字樣，充分保護個人隱私。

是的，所販售的 RELX、SP2S、LANA、ILIA、Fasoul 等各大品牌主機與煙彈，均為 100% 原廠正品，品質嚴格把關。

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本站所有商品均為台灣在地現貨直發。只要在每日 15:00 前完成下單，當日即會火速寄出，一般約 2 至 3 天即可送達您指定的 7-11 門市，免去漫長海外代購等待。

本商城全面支援全台 7-11 門市貨到付款，驗貨安心再付款。為確保配送時效與物流品質，目前僅支援 7-11 超商取貨，暫不提供全家或其他超商配送，敬請見諒。

請絕對放心！我們非常重視每位買家的隱私。所有出貨包裹均採用全程素面無字樣的隱密防護紙箱打包，外盒絕不出現任何電子煙、主機或品牌相關字樣，充分保護您的個人隱私。

是的，蒸汽天堂所販售的 RELX、SP2S、LANA、ILIA、Fasoul 等各大品牌主機、煙彈與拋棄式電子煙，均為100% 原廠正品，品質嚴格把關，口感順暢、防漏表現優異，請安心選購。

若您收到商品後發現非人為因素之主機故障或品項短少，請於收到包裹 3 天內拍下外箱與商品照片，並直接聯繫 LINE 客服專員，我們將會為您進行快速的退換貨或補寄服務。

大部分採通用設計的煙彈（如一代通用款）可對應多款主流主機，但如 SP2S MAX 等專機專用款則需搭配專用主機。若您不確定手邊的設備是否相容，建議下單前先詢問 LINE 客服確認。

當包裹寄出後，系統會透過簡訊或您留下的聯絡方式發送 7-11 交貨便代碼。您也可以隨時至官網首頁的「7-11 包裹貨態查詢」專區輸入單號，即時掌握包裹運送進度。

不行。根據法規與本站規範，所有電子煙、主機與加熱菸相關商品僅限成年人（18歲以上）選購與使用。未成年者請勿嘗試購買或使用相關產品。

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